これならできる！ 歯科医院の開業指導コンサルティング [商品紹介]
岩手県盛岡市の税理士楢山直樹事務所は、関与先の2割（39件）が歯科医院という特化型事務所。その大半が開業からの関与で、これまで多くの新規開業コンサルティングを行なってきた。同事務所が展開するコンサルティングの概要を公開する。
歯科医院コンサル12の鉄則
税理士楢山直樹事務所（以下、楢山会計）では、これまで数多くの歯科医院の開業コンサルティングを手がけてきた。そもそも所長の楢山直樹氏が歯科医院に特化するきっかけとなったのは、楢山氏自身が地元岩手医科大学の企画室･法人課に勤務していたという経歴にある。また、楢山氏の実姉が岩手医科大学歯学部付属病院に勤務していたという経緯もある。こうしたことから勤務医が開業する際に、楢山会計を指名することに安心感があったようだ。
加えて歯科医師は縦･横のつながりが強い関係にある。そうしたこともあり、先輩や同期からの紹介で開業から関与するケースが増えていった。
現在では歯科材料会社や金融機関からの紹介も多く、開業コンサルを通じて構築した広範なネットワークをも大いに役立っている。その楢山氏が語る歯科医院開業コンサルティングのポイントは以下の12項目だ。
2．簡単な専門用語を知っておくこと
3．歯科医と税理士から歯科経営者と歯科医院コンサルタントへ
4．院長のよりよき経営のパートナーへ
5．今後の歯科医院の方向性を明確にすること
6．現場の会計システムの見直し改善･提案をしていくこと
7．歯科医院の将来を予測して発展段階を明確にすること
8．良い税理士は資金繰りとお金の使い方を指導できること
9．院長が経営者として自覚できるような実感をもてるヒントを与えること
10．院長が経営者として待ち望んでいる資料を提供すること
a．診療実績データ
b．財務会計データ
c．患者管理データ
11．スタッフ教育のお手伝い
12．意識改革で地域Ｎｏ１の歯科医院を目指すこと
a．きちんと患者さんの話を聴
b．しっかりと治療する
c．治療に責任を持つ
こうしたサポートができれば有効なコンサルティングができるというわけだ。
コンサルティングの要は開業計画書
歯科医院の開業コンサルティングの要となるのは新規開業計画書の作成だ。同事務所が手がける計画書を見ると、計画の趣旨、経営方針、事業概要、事業計画、資料といった項目が目次を構成している。
このうち事業計画は、まず市場調査の報告から始まる。ここでは開業予定地の周辺ですでに開業している歯科医院の1日あたりの推定患者数や周辺人口、周辺施設（学校等）の在籍者数、そしてそこら割り出しした1日あたりの推定来院患者数が記載されている。これに続き今後の市場動向にふれ、結論として開業地が適地であるとしている。
次いで予算の項目。土地購入費、建物建築費などの資金計画と資金調達方法を記載。収入予想、経費の支出根拠と給与等の明細表、支出予想表、開業5年目までの減価償却費の計算、そして同じく5年目までの収支予想表･償還計画表･借入金返済予定表が並ぶ。
また、新規開業計画書の最後には資料として開業地の地図、地積測量図、周辺地域の男女別･世帯数･人口統計、建物の見取り図がそえられ、そして最後に借入金返済計画表が掲載されている。
各種ツールや資料の提供で経営をサポート
楢山会計ではこうしたコンサルの中で歯科医院に数多くの資料やツールを提供している。｢今度行こうと思っている歯科医院｣｢好ましくない･好ましい歯科サービス｣などといった利用者のアンケート、｢ホスピタリティ度チェック表｣などの診断ツール、｢標準電話応対話法｣といった教育ツールなどなど、開業後すぐに役立つ各種の資料･ツールがある。
もちろん、会計についてのサポートも万全で、会計日記帳や新規指導報告書などのツールを使って一から指導している。また、今年に入り、地元の社労士に依頼して開発した独自の歯科クリニック専門の賃金･能力システムの提供も始めた。
さらに、楢山会計では歯科衛生士が設立した歯科医院専門のコンサル会社とも提携。歯科医院経営をさまざまな角度からバックアップする体制を築いている。
ここまで至れり尽せりともなれば、新規開業者は次々とやってくる。開業コンサルティングによって、まさしく芋ずる式で顧客が増える仕組みが構築されているといえるだろう。
